Uma tabela de tamanhos traduz as medidas do seu produto para as do corpo do cliente. Deve ajudar cada pessoa a escolher o tamanho com confiança, e não limitar-se a repetir as medidas da fábrica sem explicação.
A confusão mais comum resulta da mistura entre as medidas do corpo e as medidas da peça acabada. Ambas podem ser úteis, mas descrevem coisas diferentes. Uma tabela clara identifica o tipo de medida, explica como a utilizar e corresponde ao produto efetivamente aprovado.
Decida o que a tabela mede
Uma tabela de medidas do corpo descreve a pessoa a quem a peça se destina. Uma tabela de medidas da peça acabada descreve o produto físico, como a largura do peito medida com a peça plana ou o comprimento final da entreperna.
Identifique a tabela de forma destacada. Indique se o valor do peito corresponde à circunferência total ou à largura com a peça plana. Não espere que os clientes deduzam a diferença.
Se publicar os dois tipos de tabela, explique a relação entre eles. Sem instruções claras sobre o método de medição, os clientes não devem ter de subtrair nem duplicar valores.
Parta de um padrão de ajuste aprovado
Elabore a tabela com base no molde aprovado e no processo de prova, não no site de um concorrente. Uma tabela copiada pode não corresponder à sua peça, mesmo que as designações de tamanho pareçam familiares.
Defina o utilizador-alvo, o ajuste pretendido e o tamanho de referência. Registe se o modelo é justo, regular, descontraído, oversized ou concebido para vestir por camadas.
Utilize modelos de prova ou pessoas representativas escolhidas de acordo com o tamanho e as características corporais pretendidos. O tamanho que uma pessoa costuma comprar não substitui com precisão as medidas registadas.
Defina os pontos de medição de forma consistente
Escolha os pontos que ajudam os clientes a selecionar o produto. Para as partes de cima, podem ser necessárias as medidas do peito e do comprimento do corpo; para as partes de baixo, as da cintura, anca, gancho e entreperna. Os pontos adequados dependem da peça.
Crie diagramas de medição simples ou instruções por escrito. Explique onde começa e termina a fita métrica, se a peça deve estar estendida numa superfície plana e se o elástico deve estar descontraído ou esticado.
Utilize o mesmo método no desenvolvimento, na inspeção e na informação destinada aos clientes sempre que as medidas coincidam. Caso contrário, uma peça corretamente confecionada pode parecer incompatível com a sua própria tabela.
Explique a folga e a elasticidade
A folga é a relação entre as dimensões da peça e as dimensões do corpo. A quantidade pretendida depende do estilo, da construção, do comportamento do tecido e da liberdade de movimentos.
Não se deve interpretar uma legging elástica e uma sobrecamisa de tecido plano da mesma forma. Não diga aos clientes que todas as peças têm de ser maiores do que as medidas do corpo numa quantidade fixa.
Descreva o ajuste pretendido em linguagem simples e identifique as características de elasticidade relevantes, sem alegações de desempenho sem fundamento. Quando for útil, indique as medidas do modelo e o tamanho que veste como exemplo, não como regra universal de tamanhos.
Valide a gama de tamanhos graduados
A graduação aplica alterações planeadas entre tamanhos, mas essas alterações têm de manter o ajuste pretendido em toda a gama. Não consistem simplesmente em aumentos iguais em todos os pontos de medição.
Analise um conjunto de tamanhos ou tamanhos selecionados tendo em conta o risco e a gama do produto. Preste especial atenção às transições em que as proporções ou a construção precisem de ajustes.
Não publique uma tabela para tamanhos que ainda não tenham sido desenvolvidos. Se a gama for alargada mais tarde, valide os novos tamanhos em vez de prolongar automaticamente os valores.
Tenha cuidado com as designações internacionais
As designações de tamanho, como pequeno, médio ou um tamanho numérico, não são universalmente equivalentes entre marcas e mercados. Uma tabela de conversão pode ser conveniente, mas criar uma falsa sensação de precisão se for considerada exata.
Dê prioridade às medidas reais e explique que qualquer comparação entre designações regionais serve apenas de orientação. Verifique as convenções e expectativas dos clientes no mercado de destino.
Indique as unidades com clareza. Se apresentar centímetros e polegadas, aplique uma conversão consistente e um arredondamento adequado, para que as duas versões não sugiram gamas de ajuste diferentes.
Inclua tolerâncias sem confundir os clientes
As medidas de produção podem ter tolerâncias acordadas. Estas devem constar da ficha técnica e ser refletidas com exatidão em qualquer explicação destinada aos clientes.
Evite usar uma ressalva genérica para desculpar uma tabela pouco fiável. Se a variação for suficientemente grande para alterar a escolha do tamanho, investigue a especificação ou o processo de produção.
Explique de forma concisa a variação das medidas, quando for relevante. Os clientes precisam de orientações úteis, não de uma nota de produção densa que lhes transfira toda a responsabilidade.
Teste a tabela com utilizadores reais
Peça a pessoas que não conheçam o produto que escolham um tamanho com base na tabela e nas instruções. Observe os pontos em que hesitam.
Conseguem identificar se a tabela apresenta medidas do corpo ou da peça? Sabem como medir? Têm dúvidas sobre o que fazer quando as suas medidas correspondem a dois tamanhos?
Use estas perguntas para melhorar a apresentação. Uma tabela tecnicamente correta pode não funcionar se a linguagem, a disposição ou as instruções de medição não forem claras.
Relacione as opiniões sobre devoluções com o desenvolvimento
Acompanhe as opiniões sobre tamanhos por modelo, tamanho e problema. Distinga «comprido demais», «apertado na anca» e «cintura demasiado larga», em vez de agrupar tudo como «tamanho errado».
Procure padrões recorrentes antes de alterar a tabela ou o molde. A preferência de um cliente pode não refletir um problema de ajuste sistemático.
Se o produto mudar, atualize a versão da tabela e as páginas de produto relevantes. Guarde os registos anteriores para que as equipas de apoio ao cliente possam identificar a especificação aplicável às encomendas anteriores.
Publique a tabela onde é necessária
Coloque o guia de tamanhos junto ao seletor de tamanho e garanta que é fácil de utilizar em dispositivos móveis. Evite imagens demasiado pequenas, difíceis de ler ou de aceder.
Inclua informações específicas da peça quando uma tabela genérica da marca induzir em erro. O vestuário de banho, o vestuário de exterior e as partes de baixo justas costumam precisar de orientações diferentes.
Mantenha a tabela atualizada como informação do produto, não como um elemento de design pontual. A sua precisão depende de estar alinhada com a peça aprovada.
Pontos principais
- Distinga claramente as medidas do corpo das medidas da peça acabada.
- Baseie as tabelas no ajuste aprovado e numa graduação validada.
- Explique os métodos de medição, a folga e a elasticidade.
- Apresente as conversões internacionais como orientação, não como equivalência exata.
- Use as opiniões dos clientes para melhorar as tabelas e os produtos.
Integre a informação sobre o ajuste no desenvolvimento
A Knapmod pode ajudar a organizar as especificações de medição e as análises de amostras antes da produção. Explore o nosso serviço de conceção e desenvolvimento para falar sobre um processo de ajuste que permita criar tabelas de tamanhos mais claras e peças mais consistentes.
O conhecimento é o ponto de partida.
Um briefing claro é o próximo passo.