プライバシーとお問い合わせ。

ご提供いただく情報

フォームでは、お名前、メールアドレス、衣料品の種類、概算数量、お問い合わせに関してご連絡することへの同意をお願いしています。会社名、プロジェクトに関するメモ、PDF・JPG・PNG形式の参考資料もご提供いただけます。

お問い合わせの処理方法

メール送信が設定されている場合、サイトは送信された情報と添付ファイルを確認したうえで、お問い合わせをKnapmod Mfgの業務用メールボックスへ送信します。お問い合わせは、ウェブサイトの独立したアプリケーション用データベースには保存しません。メッセージの送受信に使用するメールシステムにコピーが残ることがあります。

お問い合わせ情報の保存期間

注文に至らず、やり取りが終了したお問い合わせの標準保存期間は、そのプロジェクトについて最後に実質的な連絡を行ってから12か月です。対象には、お問い合わせメール、プロジェクトのメモ、添付ファイルが含まれます。これらの記録を毎月確認し、不要になった情報は期間満了前でも削除します。

進行中のプロジェクトや注文については、サンプルの準備、注文品の製造と配送、合意済みのアフターサポートに必要な情報を保存します。これらの業務が終了した後、記録を確認し、不要なメッセージや添付ファイルを削除します。将来注文をいただく可能性があるという理由だけで、すべての情報を無期限に保存することはありません。

適用される会計上または法的な義務の履行、苦情の解決、法的請求の立証・行使・防御に必要な場合は、限定された記録をより長く保存することがあります。例外は関係する情報に限り、保存の必要性が継続しているかを確認します。これは、お問い合わせのすべての添付ファイルを請求書とともに保存する必要があるという意味ではありません。

保存期間満了前の削除は、次のアドレスからご依頼いただけます： info@knapmod.com。ご本人からの依頼であることを確認するため、相応の情報をお願いする場合があります。必要な記録をまだ削除できない場合は、その理由をご説明します。削除の対象はウェブサイトに限らず、当社の管理下にあるコピーも含みます。バックアップの削除は該当システムの機能と保存サイクルに依存します。削除待ちの情報は通常の利用から除外し、バックアップの復元によって完了済みの削除依頼が取り消されることがあってはなりません。

送信状況の診断

送信の問題を調査するため、アプリケーションはランダムに生成したお問い合わせ参照番号、技術的なメッセージ識別子、時刻、配信状況、添付ファイル数、限定的なエラーコードをホスティングのログに記録します。これらの送信ログには、お名前、メールアドレス、プロジェクトのメモ、ファイル名、添付ファイルの内容は含まれません。

その他の連絡方法

WhatsAppのリンクは別のサービスを開きます。そこで当社に連絡することを選択した場合、そのサービスは独自の利用条件とプライバシー上の取り扱いに従ってメッセージを処理します。

お問い合わせ案内の表示設定

パソコンでサイトをご覧いただいた後、サンプル計画についての小さな案内が表示される場合があります。サイトは、このタブのセッションストレージを使って案内を表示したこと、または閉じたことを記憶し、繰り返し閲覧を妨げないようにします。この設定に連絡先やプロジェクト情報は含まれず、分析サービスにも送信されません。

Cookieに関する選択

任意の分析と広告は、初期状態では無効です。両方を拒否、両方を許可、または目的ごとに個別に選択できます。どの選択でもフォームは利用できます。お客様の選択、通知のバージョン、その日付を、次のキーを使ってブラウザに最長180日間保存します： knapmod-consent-v1。ブラウザのストレージを消去した場合や通知のバージョンが変更された場合は、再度選択をお願いすることがあります。

以下から同意を撤回できます。既存の同意を撤回すると、読み込み済みの追跡ツールを停止するためにページが再読み込みされます。未送信のフォーム入力は消去されます。対応するGlobal Privacy Control信号がある場合、広告は無効のままとなります。

任意の計測と広告

設定されており、お客様の同意がある場合、Google Tag ManagerがGoogle Analyticsを読み込み、ページの閲覧、受理されたお問い合わせの送信、連絡用リンクや特定のボタンのクリックなどを計測します。広告への同意により、設定済みのGoogle Adsの計測とパーソナライズ広告が可能になります。任意の追跡を拒否した場合、これらの閲覧や操作が当社のレポートに表示されないことがあります。

当社のカスタム追跡イベントには、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ参照番号、プロジェクトのメモ、添付ファイル名、添付ファイルの内容は含まれません。使用するのはページのパスと固定の操作ラベルです。提供事業者は独自のポリシーに従って、IPアドレスを含む端末、ブラウザ、ネットワークの情報を処理する場合があります。Googleのデータ利用については、次をご覧ください： ビジネス向けサービスのプライバシー情報。当社は拡張コンバージョンのためにお問い合わせの詳細を送信しません。

追跡サービスの提供事業者は、お客様の国の外でデータを処理する場合があります。任意のツールは、選択された目的を尊重しなければなりません。Cookie設定は、同意の撤回時に既知のファーストパーティ計測Cookieを削除します。ただし、提供事業者がすでに受信したデータや、別のドメインに属するCookieを削除することはできません。

フォームのセキュリティ

Cloudflare Turnstileを有効にした場合、お問い合わせが実際の訪問者によるものと見られるかを確認します。このセキュリティサービスは、任意の分析や広告とは別のものです。ブラウザ、端末、ネットワークの信号を処理する場合があります。当社はお問い合わせを送信する前に、有効期間の短いトークンを検証します。フォームの回答や添付ファイルを検証サービスに渡すことはありません。次をご覧ください： Cloudflareのプライバシーポリシー.

ご質問について

お問い合わせ info@knapmod.com へ、お問い合わせの処理状況の確認や、ご提供いただいた情報へのアクセス、訂正、削除のご依頼をお寄せください。