Datenschutz und Anfragen.

Informationen, die Sie uns mitteilen

Das Formular fragt nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, der Kleidungsart, der geschätzten Menge und Ihrer Erlaubnis, Sie zu Ihrer Anfrage zu kontaktieren. Sie können außerdem einen Firmennamen, Projektnotizen und Referenzen als PDF, JPG oder PNG angeben.

So funktioniert die Anfrage

Die Website prüft die übermittelten Angaben und Anhänge, bevor sie eine Anfrage an das geschäftliche E-Mail-Postfach von Knapmod Mfg sendet, sofern der E-Mail-Versand eingerichtet ist. Die Website speichert Anfragen nicht in einer separaten Anwendungsdatenbank. Kopien können in den zum Senden und Empfangen verwendeten E-Mail-Systemen verbleiben.

Wie lange wir Anfragedaten aufbewahren

Unsere reguläre Aufbewahrungsfrist für eine inaktive Anfrage, die nicht zu einem Auftrag führt, beträgt 12 Monate ab dem letzten inhaltlich relevanten Kontakt zu diesem Projekt. Dies umfasst Anfrage-E-Mails, Projektnotizen und Anhänge. Wir prüfen diese Unterlagen monatlich und löschen Informationen früher, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Bei laufenden Projekten und Aufträgen bewahren wir die Informationen auf, die zur Mustererstellung, Fertigung und Lieferung des Auftrags sowie zur vereinbarten Nachbetreuung erforderlich sind. Nach Abschluss dieser Arbeiten prüfen wir die Unterlagen und entfernen nicht mehr benötigte Nachrichten und Anhänge. Ein möglicher zukünftiger Auftrag allein rechtfertigt keine unbegrenzte Aufbewahrung sämtlicher Informationen.

Wir können bestimmte Unterlagen länger aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung geltender buchhalterischer oder gesetzlicher Pflichten, zur Klärung einer Beschwerde oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Jede Ausnahme beschränkt sich auf die relevanten Informationen; der weitere Bedarf wird überprüft. Dies bedeutet nicht, dass jeder Anhang einer Anfrage zusammen mit einer Rechnung aufbewahrt werden muss.

Sie können eine frühere Löschung beantragen unter info@knapmod.com. Wir können angemessene Angaben anfordern, um zu bestätigen, dass der Antrag von Ihnen stammt, und erläutern, wenn eine notwendige Unterlage noch nicht gelöscht werden kann. Die Löschung umfasst auch Kopien unter unserer Kontrolle, nicht nur die Website. Die Löschung von Sicherungskopien hängt von den Möglichkeiten und dem Aufbewahrungszyklus des jeweiligen Systems ab; zur Löschung vorgesehene Informationen dürfen nicht regulär genutzt werden, und eine Wiederherstellung darf einen bereits erfüllten Löschantrag nicht rückgängig machen.

Versanddiagnose

Zur Untersuchung von Versandproblemen protokolliert die Anwendung eine zufällig erzeugte Anfragereferenz, eine technische Nachrichtenkennung, die Uhrzeit, den Versandstatus, die Anzahl der Anhänge und begrenzte Fehlercodes in den Hosting-Protokollen. Diese Versandprotokolle der Anwendung enthalten weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse, Projektnotizen, Dateinamen oder Anhangsinhalte.

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Der WhatsApp-Link öffnet einen separaten Dienst. Wenn Sie uns dort kontaktieren, verarbeitet dieser Dienst Ihre Nachricht nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzpraktiken.

Einstellung zur Anfrageeinladung

Nachdem Sie die Website auf einem Desktop-Computer erkundet haben, kann eine kleine Einladung zur Musterplanung erscheinen. Die Website merkt sich im Sitzungsspeicher dieses Tabs, dass die Einladung angezeigt oder geschlossen wurde, damit sie Sie nicht wiederholt unterbricht. Diese Einstellung enthält keine Kontakt- oder Projektinformationen und wird nicht an einen Analysedienst gesendet.

Ihre Cookie-Auswahl

Optionale Analyse und Werbung sind zunächst deaktiviert. Sie können beides ablehnen, beides akzeptieren oder jeden Zweck einzeln auswählen. Das Formular funktioniert unabhängig davon. Wir speichern Ihre Auswahl, die Version des Hinweises und deren Datum bis zu 180 Tage in Ihrem Browser unter dem Schlüssel knapmod-consent-v1. Wenn Sie den Browserspeicher löschen oder sich die Version des Hinweises ändert, fragen wir möglicherweise erneut nach.

Sie können Ihre Einwilligung unten widerrufen. Beim Widerruf einer bestehenden Einwilligung wird die Seite neu geladen, um bereits geladene Tracking-Werkzeuge zu stoppen; nicht gesendete Formulardaten werden gelöscht. Ein unterstütztes Global-Privacy-Control-Signal hält Werbung deaktiviert.

Optionale Nutzungsmessung und Werbung

Sofern eingerichtet und mit Ihrer Einwilligung lädt Google Tag Manager Google Analytics, um Seitenbesuche und Aktionen wie angenommene Anfragen, Klicks auf Kontaktlinks und bestimmte Schaltflächen zu messen. Eine Werbeeinwilligung erlaubt die eingerichtete Google-Ads-Messung und personalisierte Werbung. Wenn Sie optionales Tracking ablehnen, erscheinen diese Besuche und Aktionen möglicherweise nicht in unseren Berichten.

Unsere benutzerdefinierten Tracking-Ereignisse enthalten weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfragereferenz, Projektnotizen, Anhangsnamen oder Anhangsinhalte. Sie verwenden Seitenpfade und festgelegte Aktionsbezeichnungen. Anbieter können Geräte-, Browser- und Netzwerkinformationen einschließlich IP-Adressen nach ihren eigenen Richtlinien verarbeiten. Google beschreibt seine Datennutzung in seinen Datenschutzinformationen für Unternehmensdienste. Wir senden keine Anfragedaten für erweiterte Conversions.

Tracking-Anbieter können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Optionale Werkzeuge müssen die gewählten Zwecke beachten. Die Cookie-Einstellungen entfernen bekannte eigene Mess-Cookies beim Widerruf der Einwilligung; bereits von Anbietern empfangene Daten und Cookies anderer Domains können damit nicht gelöscht werden.

Sicherheit des Formulars

Wenn aktiviert, prüft Cloudflare Turnstile, ob eine Anfrage offenbar von einem echten Besucher stammt. Dieser Sicherheitsdienst ist von optionaler Analyse und Werbung getrennt. Er kann Browser-, Geräte- und Netzwerksignale verarbeiten. Wir prüfen sein kurzlebiges Token vor dem Senden der Anfrage und übermitteln dem Prüfungsdienst weder Formularantworten noch Anhänge. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Ihre Fragen

Kontakt info@knapmod.com um zu erfahren, wie eine Anfrage bearbeitet wurde, oder um Zugang zu Ihren übermittelten Informationen, deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen.