개인정보 보호 및 문의.

제공하시는 정보

문의 양식은 이름, 이메일 주소, 의류 종류, 예상 수량, 문의에 관해 연락드리는 것에 대한 동의를 요청합니다. 회사명, 프로젝트 메모, PDF·JPG·PNG 형식의 참고 자료도 제공하실 수 있습니다.

문의 처리 방식

이메일 발송이 설정된 경우, 웹사이트는 제출된 정보와 첨부 파일을 확인한 뒤 문의를 Knapmod Mfg의 업무용 메일함으로 보냅니다. 웹사이트는 별도의 애플리케이션 데이터베이스에 문의를 저장하지 않습니다. 메시지를 보내고 받는 이메일 시스템에 사본이 남을 수 있습니다.

문의 정보 보관 기간

주문으로 이어지지 않고 더 이상 진행되지 않는 문의의 기본 보관 기간은 해당 프로젝트에 관한 마지막 실질적인 연락 후 12개월입니다. 여기에는 문의 이메일, 프로젝트 메모, 첨부 파일이 포함됩니다. 이 기록을 매월 검토하며, 더 이상 필요하지 않은 정보는 기간이 끝나기 전이라도 삭제합니다.

진행 중인 프로젝트와 주문에 대해서는 샘플 준비, 주문 제품의 제조와 배송, 합의된 후속 지원에 필요한 정보를 보관합니다. 해당 업무가 끝나면 기록을 검토하고 불필요한 메시지와 첨부 파일을 삭제합니다. 향후 주문 가능성만으로 모든 정보를 무기한 보관하지는 않습니다.

해당 회계 또는 법적 의무를 이행하거나, 불만을 해결하거나, 법적 청구를 확립·행사·방어하는 데 필요한 경우에는 제한된 기록을 더 오래 보관할 수 있습니다. 모든 예외는 관련 정보에 한정되며, 보관 필요성이 계속되는지 검토합니다. 이는 문의에 첨부된 모든 파일을 청구서와 함께 보관해야 한다는 뜻이 아닙니다.

다음 주소로 조기 삭제를 요청하실 수 있습니다: info@knapmod.com. 요청이 본인의 것인지 확인하기 위해 적정한 범위의 정보를 요청할 수 있으며, 필요한 기록을 아직 삭제할 수 없다면 그 이유를 설명합니다. 삭제 범위에는 웹사이트뿐 아니라 당사 관리하에 있는 사본도 포함됩니다. 백업 삭제는 해당 시스템의 기능과 보관 주기에 따라 달라집니다. 삭제 대기 중인 정보는 통상적인 사용에서 제외해야 하며, 백업 복원으로 이미 완료된 삭제 요청이 취소되어서는 안 됩니다.

전송 진단

전송 문제를 조사하기 위해 애플리케이션은 무작위로 생성된 문의 참조 번호, 기술적 메시지 식별자, 시각, 전송 상태, 첨부 파일 수, 제한된 오류 코드를 호스팅 로그에 기록합니다. 이 전송 로그에는 이름, 이메일 주소, 프로젝트 메모, 파일명 또는 첨부 파일 내용이 포함되지 않습니다.

기타 연락 방법

WhatsApp 링크는 별도의 서비스를 엽니다. 그곳에서 당사에 연락하기로 선택하시면, 해당 서비스가 자체 약관과 개인정보 처리 방식에 따라 메시지를 처리합니다.

문의 안내 표시 설정

컴퓨터에서 웹사이트를 둘러본 뒤 샘플 계획에 관한 작은 안내가 표시될 수 있습니다. 웹사이트는 이 탭의 세션 저장소를 이용해 안내가 표시되었거나 닫혔다는 사실을 기억하여 반복적으로 방해하지 않도록 합니다. 이 설정에는 연락처나 프로젝트 정보가 포함되지 않으며 분석 서비스로 전송되지 않습니다.

쿠키 선택 사항

선택적 분석과 광고는 처음에는 비활성화되어 있습니다. 둘 다 거부하거나, 둘 다 허용하거나, 목적별로 따로 선택할 수 있습니다. 어떤 선택을 하더라도 문의 양식은 작동합니다. 선택 내용, 안내문 버전 및 날짜를 다음 키를 사용해 브라우저에 최대 180일간 저장합니다: knapmod-consent-v1. 브라우저 저장소를 지우거나 안내문 버전이 변경되면 다시 선택을 요청할 수 있습니다.

아래에서 동의를 철회할 수 있습니다. 기존 동의를 철회하면 이미 로드된 추적 도구를 중지하기 위해 페이지가 새로고침되며, 아직 제출하지 않은 양식 내용은 지워집니다. 지원되는 Global Privacy Control 신호가 있으면 광고는 비활성화 상태를 유지합니다.

선택적 측정 및 광고

설정이 되어 있고 동의하신 경우 Google Tag Manager가 Google Analytics를 로드하여 페이지 방문, 접수된 문의 제출, 연락 링크 클릭, 특정 버튼 선택 등의 활동을 측정합니다. 광고 동의는 설정된 Google Ads 측정 및 맞춤형 광고를 허용합니다. 선택적 추적을 거부하면 이러한 방문과 활동이 당사 보고서에 나타나지 않을 수 있습니다.

당사의 맞춤 추적 이벤트에는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 문의 참조 번호, 프로젝트 메모, 첨부 파일명 또는 첨부 파일 내용이 포함되지 않습니다. 페이지 경로와 고정된 활동 라벨을 사용합니다. 제공업체는 자체 정책에 따라 IP 주소를 포함한 기기, 브라우저 및 네트워크 정보를 처리할 수 있습니다. Google의 데이터 사용에 관한 설명은 다음에서 확인할 수 있습니다: 비즈니스 서비스 개인정보 보호 정보. 당사는 향상된 전환을 위해 문의 세부 정보를 전송하지 않습니다.

추적 서비스 제공업체는 고객의 국가 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 선택적 도구는 선택된 목적을 따라야 합니다. 쿠키 설정은 동의 철회 시 알려진 자사 측정 쿠키를 삭제하지만, 제공업체가 이미 받은 데이터나 다른 도메인에 속한 쿠키는 삭제할 수 없습니다.

문의 양식 보안

Cloudflare Turnstile이 활성화되면 문의가 실제 방문자에게서 온 것으로 보이는지 확인합니다. 이 보안 서비스는 선택적 분석 및 광고와 별개입니다. 브라우저, 기기, 네트워크 신호를 처리할 수 있습니다. 당사는 문의를 보내기 전에 짧은 유효기간의 토큰을 검증하며, 양식 답변이나 첨부 파일을 검증 서비스에 전달하지 않습니다. 다음을 확인하세요: Cloudflare 개인정보처리방침.

질문이 있으신가요?

프로젝트 문의 info@knapmod.com 로 문의가 어떻게 처리되었는지 질문하거나, 당사에 제공하신 정보의 열람·정정·삭제를 요청하실 수 있습니다.