Prywatność i zapytania.

Udostępniane informacje

Formularz prosi o imię i nazwisko, adres e-mail, rodzaj odzieży, szacowaną ilość oraz zgodę na kontakt w sprawie zapytania. Możesz też podać nazwę firmy, uwagi dotyczące projektu i materiały referencyjne w formacie PDF, JPG lub PNG.

Jak działa zapytanie

Witryna sprawdza przesłane dane i załączniki przed wysłaniem zapytania do firmowej skrzynki Knapmod Mfg, jeśli wysyłanie e-maili jest skonfigurowane. Witryna nie zapisuje zapytań w osobnej bazie danych aplikacji. Kopie mogą pozostać w systemach pocztowych używanych do wysyłania i odbierania wiadomości.

Jak długo przechowujemy dane z zapytań

Standardowy okres przechowywania nieaktywnego zapytania, które nie prowadzi do zamówienia, wynosi 12 miesięcy od ostatniego istotnego kontaktu dotyczącego danego projektu. Obejmuje to e-maile z zapytaniami, notatki projektowe i załączniki. Co miesiąc przeglądamy te dane i usuwamy je wcześniej, jeśli nie są już potrzebne.

W przypadku aktywnych projektów i zamówień przechowujemy informacje potrzebne do przygotowania próbek, produkcji i dostawy zamówienia oraz zapewnienia uzgodnionej obsługi po realizacji. Po zakończeniu tych prac przeglądamy dane i usuwamy zbędne wiadomości oraz załączniki. Sama możliwość przyszłego zamówienia nie uzasadnia bezterminowego przechowywania wszystkiego.

Możemy przechowywać określone dokumenty dłużej, jeśli jest to potrzebne do spełnienia obowiązujących wymogów księgowych lub prawnych, rozpatrzenia skargi albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Każdy wyjątek ogranicza się do istotnych informacji i jest poddawany ocenie pod kątem dalszej konieczności przechowywania. Nie oznacza to, że każdy załącznik do zapytania musi być przechowywany wraz z fakturą.

Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie danych pod adresem info@knapmod.com. Możemy poprosić o proporcjonalny zakres informacji, aby potwierdzić, że żądanie pochodzi od Ciebie, i wyjaśnimy, jeśli niezbędny dokument nie może jeszcze zostać usunięty. Usunięcie obejmuje kopie pod naszą kontrolą, nie tylko witrynę. Usuwanie kopii zapasowych zależy od możliwości i cyklu przechowywania danego systemu; dane oczekujące na usunięcie nie mogą być wykorzystywane w zwykłym trybie, a przywrócenie kopii nie może cofnąć zrealizowanego żądania usunięcia.

Diagnostyka dostarczania wiadomości

Aby zbadać problemy z dostarczaniem, aplikacja zapisuje w dziennikach hostingu losowo wygenerowany numer referencyjny zapytania, techniczny identyfikator wiadomości, czas, status dostarczenia, liczbę załączników i ograniczony zestaw kodów błędów. Te dzienniki nie zawierają imienia i nazwiska, adresu e-mail, notatek projektowych, nazw plików ani treści załączników.

Inne możliwości kontaktu

Link WhatsApp otwiera osobną usługę. Jeśli skontaktujesz się z nami w ten sposób, usługa ta przetwarza wiadomość zgodnie z własnymi warunkami i zasadami prywatności.

Preferencja zaproszenia do wysłania zapytania

Po zapoznaniu się z witryną na komputerze może pojawić się niewielkie zaproszenie do zaplanowania próbek. Witryna korzysta z pamięci sesji tej karty, aby zapamiętać wyświetlenie lub zamknięcie zaproszenia i uniknąć ciągłego przerywania. Ta preferencja nie zawiera danych kontaktowych ani informacji o projekcie i nie jest wysyłana do usługi analitycznej.

Twoje wybory dotyczące plików cookie

Opcjonalna analityka i reklamy są początkowo wyłączone. Możesz odrzucić oba cele, zaakceptować oba lub wybrać każdy osobno. Formularz działa niezależnie od wyboru. Zapisujemy Twój wybór, wersję informacji i jej datę w przeglądarce na maksymalnie 180 dni pod kluczem knapmod-consent-v1. Wyczyszczenie pamięci przeglądarki lub zmiana wersji informacji może spowodować ponowne zapytanie o Twój wybór.

Poniżej możesz wycofać zgodę. Wycofanie istniejącej zgody odświeża stronę, aby zatrzymać załadowane narzędzia śledzące; niewysłane dane formularza zostaną usunięte. Obsługiwany sygnał Global Privacy Control utrzymuje reklamy w stanie wyłączonym.

Opcjonalne pomiary i reklamy

Po skonfigurowaniu i za Twoją zgodą Google Tag Manager ładuje Google Analytics, aby mierzyć wizyty na stronach i działania, takie jak przyjęte zapytania, kliknięcia linków kontaktowych i wybranych przycisków. Zgoda na reklamy umożliwia skonfigurowane pomiary Google Ads oraz reklamy spersonalizowane. Odmowa opcjonalnego śledzenia oznacza, że te wizyty i działania mogą nie pojawić się w naszych raportach.

Nasze niestandardowe zdarzenia śledzące nie zawierają imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru referencyjnego zapytania, notatek projektowych, nazw ani treści załączników. Wykorzystują ścieżki stron i stałe etykiety działań. Dostawcy mogą przetwarzać informacje o urządzeniu, przeglądarce i sieci, w tym adresy IP, zgodnie z własnymi zasadami. Google opisuje wykorzystanie danych w swoich informacjach o prywatności usług biznesowych. Nie wysyłamy szczegółów zapytań na potrzeby konwersji rozszerzonych.

Dostawcy narzędzi śledzących mogą przetwarzać dane poza Twoim krajem. Opcjonalne narzędzia muszą respektować wybrane cele. Ustawienia plików cookie usuwają znane własne pliki cookie służące pomiarom po wycofaniu zgody; nie mogą usunąć danych już otrzymanych przez dostawców ani plików cookie należących do innej domeny.

Bezpieczeństwo formularza

Po włączeniu Cloudflare Turnstile sprawdza, czy zapytanie wygląda na wysłane przez rzeczywistego użytkownika. Ta usługa bezpieczeństwa jest odrębna od opcjonalnej analityki i reklam. Może przetwarzać sygnały przeglądarki, urządzenia i sieci. Weryfikujemy jej krótkotrwały token przed wysłaniem zapytania i nie przekazujemy odpowiedzi z formularza ani załączników do usługi weryfikacyjnej. Przeczytaj politykę prywatności Cloudflare.

Twoje pytania

Kontakt info@knapmod.com aby zapytać, jak obsłużono zapytanie, lub poprosić o dostęp do przekazanych nam informacji, ich sprostowanie albo usunięcie.